Seit 15 Jahren - Der Online-Shop für Tier & Mensch.

Zahlung und Versand

I. Versand

Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt im Inland Deutschland (DE) und im Ausland Belgien (BE), Dänemark (DK), Frankreich (FR), Irland (IE), Italien (IT), Luxemburg (LU), Niederlande (NL), Norwegen (NO), Österreich (AT), Polen (PL), Schweden (SE), Spanien (ES), Tschechien (CZ).

In die nachstehende Länder liefern wir nicht: Bulgarien (BG), Estland (EE), Finnland (FI), Griechenland (GR), Island (IS), Kroatien (HR), Lettland (LV), Liechtenstein (LI), Litauen (LT), Malta (MT), Portugal (PT), Rumänien (RO), Schweiz (CH) ¹, Slowakei (SK), Slowenien (SI), Ungarn (HU), Zypern (CY).
¹ Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen.

Bei europäischen Länder die nicht zur EU gehören bieten wir keine Rückerstattung der Mehrwertsteuer an.

Die Versandkosten sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Der Versand an DHL Packstationen, auf Inseln, bestimmte Gebiete, Binnengewässern, Zollausschlussgebiete, Überseegebiete und Postfächer ist ausgeschlossen.

Bei uns können Sie ab einem Warenwert von 59,00 € (ausgenommen Lieferungen mit Tiefkühlware) innerhalb Deutschland (DE) gänzlich versandkostenfrei einkaufen. Bei einem Warenwert von unter 59,00 € berechnen wir beim Standardversand nur 4,95 €. Die Mindestbestellmenge für Tiefkühlware beträgt 15 kg pro Bestellung.

Wir versenden mit dem Zustellunternehmen DPD. Unter Umständen kann der Versand auch mal mit einem anderen Zustellunternehmen erfolgen. Die Auswahl des Wunschzustellunternehmen ist nicht möglich. Bei Bestellungen die bis 20:00 Uhr eingehen erfolgt die Kommissionierung am nächsten oder übernächsten Versandtag (gilt nur für Lagerartikel mit Tatze). Wir nehmen unsere Umwelt und Nachhaltigkeit ernst und verwenden deshalb gut erhaltene Kartonagen mehrfach. Alle Kartonagen, die wir erhalten, werden gesichtet und auf ihre Wiederverwendbarkeit geprüft - der Schutz der Ware steht dabei natürlich immer an erster Stelle.

Bei einer Bestellung von z.B. zwei Paketen à 28 kg (= 56 kg) multiplizieren sich die Versandkosten mal zwei, bei drei Paketen mal drei, und so weiter. Für Bestellungen über 28 kg muss ein neues Paket versendet werden mit den entsprechenden Kosten. Insoweit gelten die Versandkosten pro Paket.

Versandkosten

Deutschland

Versandoptionen	Versandtage	Versandkosten je 28 kg Paket
Paketversand ²	Mo.-Fr.	5,95 €
TK Food Paketversand ³	Mo.-Mi.	8,95 €
TK Food Paketversand Express ³	Mo.-Mi.	13,95 €
RED DINGO® Hundemarken Briefversand ⁴	Mo.-Fr.	0,00 €

Belgien | Luxemburg | Niederlande | Österreich

Versandoptionen	Versandtage	Versandkosten je 28 kg Paket
Paketversand	Mo.-Fr.	11,95 €
RED DINGO® Hundemarken Briefversand ⁴	Mo.-Fr.	0,00 €

Versandoptionen	Versandtage	Versandkosten je 28 kg Paket
Paketversand	Mo.-Fr.	19,95 €
RED DINGO® Hundemarken Briefversand ⁴	Mo.-Fr.	0,00 €

Versandoptionen	Abholtag	Uhrzeit
Wir versenden nur in oben genannten Länder. In die anderen Länder der EU-, den EWR- & EFTA-Staaten versenden wir nicht (Ausnahme: RED DINGO® Hundemarken Briefversand ⁴). Sie haben die Möglichkeit die Bestellung bei uns abzuholen oder können aber Ihr(e) Paket(e) an eine Versandadresse liefern lassen in das wir versenden. Es gelten die Versandkosten für das jeweilige ausgewählte Land.	Mi. ⁵	17:00-20:00 Uhr

¹ Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen.
² Versandkostenfrei ab 59,00 € Warenwert.
³ Versandmethode für BARF (tiefgekühltes Frostfleisch). Auswahl Express - garantierte Zustellung am nächsten Werktag bis 18:00 Uhr (Bestell- und Zahlungseingang beachten). In den Sommermonaten kann es unter Umständen vorkommen, dass wir auf Grund anstehenden oder herrschenden Temperaturen nur den Expressversand anbieten.
⁴ Die RED DINGO® Hundemarken sind nicht mit anderen Artikel aus dem Online-Shop kombinierbar. Diese müssen Sie immer separat bestellen. Der Versand ist immer kostenfrei.
⁵ Außer in unseren Betriebsferien siehe Lagerverkauf und Heimlieferservice.

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland innerhalb von ca. 1-3 Werktagen und Ausland innerhalb von ca. 1-5 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Die Angabe der Lieferzeiten ist in Werktagen (Montag-Freitag) angegeben.

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Bei Abholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

II. Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten

Bei den Zahlungsarten SEPA-Lastschrift über PayPal und Kreditkartenzahlung über PayPal muss kein PayPal-Konto vorhanden sein und auch kein PayPal-Konto eröffnet werden.
Die Zahlungsart Vorkasse (Überweisung) mit 1,5% Skonto ist bei Abholung und Heimlieferservice nicht möglich. Der Betrag sollte innerhalb von 14 Tagen auf unser Konto überwiesen werden. Sollte nach diesen 14 Tagen noch kein Zahlungseingang bei uns zu verzeichnen sein, werden wir vom Vertrag zurücktreten. Wir bearbeiten Ihren Auftrag erst umgehend nach Geldeingang.
Die Zahlungsarten Barzahlung und EC-Kartenzahlung sind nur bei Abholung möglich. Bei Zahlung mit EC-Karte (keine Kreditkartenzahlung möglich) erfolgt die Belastung des Kontos direkt.