Hinweise zum TK-Versand

Feiertage bundesweit oder in Baden-Württemberg (BW)

2020: 01. Jan - Neujahr | 06. Jan - Heilige Drei Könige (BW) | 10. Apr - Karfreitag | 13. Apr - Ostermontag | 01. Mai - Tag der Arbeit | 21. Mai - Christi Himmelfahrt | 01. Jun - Pfingstmontag | 11. Jun - Fronleichnam (BW) | 03. Okt - Tag der Deutschen Einheit | 31. Okt - Reformationstag¹ | 01. Nov - Allerheiligen (BW) | 25. Dez - 1. Weihnachtstag | 26. Dez - 2. Weihnachtstag

2021: 01. Jan - Neujahr | 06. Jan - Heilige Drei Könige (BW) | 02. Apr - Karfreitag | 05. Apr - Ostermontag | 01. Mai - Tag der Arbeit | 13. Mai - Christi Himmelfahrt | 24. Mai - Pfingstmontag | 03. Jun - Fronleichnam (BW) | 03. Okt - Tag der Deutschen Einheit | 31. Okt - Reformationstag¹ | 01. Nov - Allerheiligen (BW) | 25. Dez - 1. Weihnachtstag | 26. Dez - 2. Weihnachtstag

¹ Der Reformationstag ist in neun Bundesländern ein Feiertag, wo wir auch hin versenden, deshalb berücksichtigen wir diesen für alle.

Betriebsferien

In den Betriebsferien findet kein Versand, keine Abholung, keine Anlieferung oder Bearbeitung der Bestellungen statt. Ab dem ersten Tag nach dem Urlaub beginnen dann die angegebenen Lieferzeiten.

Sonstige Hinweise für Bestellungen mit gefrorenen Artikel (BARF)

Wir empfehlen einen Versand von gefrorenen Artikel nur bis zu einer Laufzeit von 2 Tagen. Die Mindestbestellmenge beträgt 10 kg (gemischt). Nur so können wir Ihnen einen ordentlichen Zustand bei Ankunft gewähren.

Im Normalfall kommt das/die Paket(e) noch gefroren bei Ihnen an. Für Futtermittel gelten andere Bestimmungen, als für Lebensmittel (siehe auch »Informationen zum Lebensmittelrecht und Wiedereinfrieren« unten). Selbst wenn die Ware an- oder aufgetaut sein sollte - das Futtermittel kann sofort verfüttert, bzw. wieder eingefroren werden. Die Qualität oder Geniessbarkeit leidet nicht darunter. Bitte bei HAPPYPETS Produkten beachten: Nur im Kühlschrank auftauen und sofort verfüttern - bedingt durch den Gemüseanteil im Futter setzt bald der Gärungsprozess ein. Eine Aufbewahrung im Kühlschrank sollte nicht länger als 1-2 Tage betragen.

Der Versand erfolgt mit Kartons in 4 verschiedenen Größen (siehe »Optimale Befüllmengen für Bestellungen mit gefrorenen Artikel (BARF)« unten), die mit 20 mm starken Styroporplatten ausgekleidet sind. Hohlräume werden mit Zeitungspapier und/oder Luftkissenfolie ausgefüllt. Bei höheren Außentemperaturen legen wir noch Coolpacks mit in die Kartons. Die Coolpacks halten Ihre Bestellung länger gekühlt. Die Coolpacks entsprechen den Vorschriften der Europäischen Gemeinschaft für Verpackungen im Lebensmittelbereich gemäß den Richtlinien 2005/79/EG sowie EU10/2011/EG über »Materialien und Gegenstände, die dazu bestimmt sind, mit Lebensmitteln in Berührung zu kommen«. Problemlose Entsorgung über den Hausmüll. Sie können die Coolpacks natürlich auch selber wiederverwenden. Die Coolpacks sind mit 0,5% Superabsorber Granulat in Wasser (Polymergel Favor Pac 300) befüllt. Das Absorbergel ist ungiftig und entspricht den EG-Richtlinien für Kunststoffe in Kontakt mit Lebensmitteln sowie für aktive und intelligente Lebensmittelverpackungen.

Gemäß unserer Verpflichtung zur Nachhaltigkeit sind die Kartons, das Zeitungspapier, die Luftkissenfolien und die Coolpacks ökologisch unbedenklich und recycelbar.

Optimale Befüllmengen für Bestellungen mit gefrorenen Artikel (BARF)

Wir benutzen vier verschiedene Kartongrößen. Bei Einhaltung unserer empfohlener Befüllmenge ist die Auftaugefahr auf ein Minimum reduziert. In diesen Fällen sind die Kartons optimal befüllt und weisen den geringsten Hohlraum auf. Gerade in den Sommermonaten ist eine optimale Befüllung sehr wichtig.

Folgende Befüllmengen können wir Ihnen aus Erfahrung nennen:

• Karton Größe 1 (10 kg | 11 kg): Entweder 10 kg SEITZ Flachschalen oder 11 kg HAPPYPETS oder MULDER Würste

• Karton Größe 2 (15 kg | 16 kg): Entweder 15 kg SEITZ Flachschalen oder 16 kg HAPPYPETS oder MULDER Würste

• Karton Größe 3 (22 kg | 23 kg): Entweder 22 kg SEITZ Flachschalen oder 23 kg HAPPYPETS oder MULDER Würste

• Karton Größe 4 (28 kg): Entweder 28 kg SEITZ Flachschalen oder 28 kg HAPPYPETS oder MULDER Würste

​Die Angaben gelten nur bei den SEITZ Flachschalen oder HAPPYPETS/MULDER Würste. Bei anderen Artikel z.B. den Lamm- & Rinderherzen oder andere gilt das nicht. Das liegt daran, dass dort die Verpackung vom Volumen her anders ist und mehr Platz benötigt (siehe Artikelbilder wo die Verpackung abgebildet ist).

Informationen zum Lebensmittelrecht und Wiedereinfrieren

Auszug zum Wiedereinfrieren von Wikipedia

»Innerhalb der Europäischen Union müssen die Verpackungen von Tiefkühlkost einen Hinweis tragen, dass das Produkt nach dem Auftauen nicht wieder eingefroren werden dürfe. Dies ist aber hauptsächlich eine Sicherheitsmaßnahme. Sie soll verhindern, dass Verbraucher aufgetaute Tiefkühlkost zu lange im Warmen lagern, bevor sie sie wieder einfrieren. Denn der Alterungsprozess setzt nach dem Auftauen wieder ein und führt so zu einem Wachstum von Mikroorganismen, die die Qualität beeinflussen und das aufgedruckte Mindesthaltbarkeitsdatum stark verkürzen.

Aus wissenschaftlicher Sicht spricht allerdings nichts gegen ein erneutes Einfrieren. Dies gilt vor allem dann, wenn das betreffende Lebensmittel vor dem Verzehr sowieso erhitzt werden muss. Ist das Produkt vor dem Wiedereinfrieren hygienisch sicher aufgetaut worden (z.B. im Kühlschrank) und aktuell zum Verzehr geeignet, ist das erneute Tiefgefrieren, auch bei empfindlichen Lebensmitteln wie Spinat, grundsätzlich kein Problem. Allerdings leiden vor allem bei Gemüse Konsistenz und Nährwertgehalt des Gefriergutes.« (Quelle: Wikipedia)

In unserem Fall

In dem Text von Wikipedia geht es um das Lebensmittelrecht. Bei uns erhalten Sie Tierfutter aus lebensmitteltauglichem Fleisch, kein Lebensmittel. Selbst wenn einige Würste, Flachschalen oder Beutel aufgetaut sind, ist das Fleisch dennoch mit Sicherheit kälter als ca. 4°C. Das bakteriologische Wachstum ist bei dieser Temperatur noch extrem gehemmt. Die Konsistenz spielt keine Rolle. Der Qualitätsverlust des Nähwertgehalts ist laut Wikipedia zwar gegeben, allerdings ist dieser sehr gering. Der Qualitätsverlust entsteht vielmehr dadurch, dass das Produkt erneut Wasser verliert und dadurch Nährstoffe herausgespült werden. In unserem Fall handelt es sich allerdings um ein geschlossenes System. Ihr Hund frisst das Wasser inklusive der Nährstoffen mit.

DPD Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung und Bearbeitung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Paketnummer (je nach Einstellung des E-Mailprogramm kann eine solche E-Mail auch mal im Spamordner landen, bitte überprüfen). Diese E-Mail erhalten Sie in dem Moment in dem wir den Versandaufkleber ausdrucken oder den Tagesabschluss machen.

Die Bestellungen werden von uns am Versandtag zwischen 10:00-14:00 Uhr versandfertig kommissioniert.

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DPD Abstellgenehmigung

Geben Sie DPD Ihr Abstell-Okay ganz einfach online und DPD stellt Ihr Paket an Ihrem Wunschort ab. In der Garage oder dem Gartenhaus zum Beispiel.

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