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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den am häufigsten gestellten Fragen. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, können Sie uns gerne per Telefon +49 (0) 781 99066243 oder per E-Mail info@the-pet-world.com kontaktieren.

Unser Service-Team steht Ihnen gerne Montag bis Freitag von 10:00 bis 12:30 Uhr und von 14:30 bis 17:00 Uhr persönlich zur Verfügung.

Fragen zur Bedienung des Online-Shops

Wie sicher sind meine Daten?

Muss ich mich registrieren?

Wie und wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Was sagt der Lieferstatus aus?

Wo finde ich den Warenkorb und wie funktionert er?

Wo finde ich die Zahlungs- & Versandmöglichkeiten?

Wo finde ich Größenangaben?

Was bedeuten bestimmte Worte oder Abkürzungen?

Fragen zur Bestellabwicklung

Ist es möglich zu einer laufenden Bestellung noch etwas hinzubestellen?

Wie erfahre ich das meine Bestellung richtig abgeschlossen wurde?

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Gibt es eine Frachtfreigrenze?

Wo finde ich die Bankverbindungsdaten?

Fragen zur Versandabwicklung

Was bedeutet Dropshipping?

Kann ich mein Paket online verfolgen?

Ist ein Versand an Packstationen auch möglich?

Fragen zur Retoureabwicklung

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Allgemeine Fragen

Liefern Sie auch aus?

Haben Sie auch ein Ladengeschäft?

Haben Sie auch einen Katalog oder eine Preisliste?

Wo finde ich Informationen zum Barfen?

 

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