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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den am häufigsten gestellten Fragen. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, können Sie uns gerne per Telefon +49 (0) 781 99066243 oder per E-Mail info@the-pet-world.com kontaktieren.

 

1. Fragen zur Bedienung des Online-Shops

1.1. Muss ich mich registrieren?

1.2. Wie sicher sind meine Daten?

1.3. Wie und wo kann ich meine persönlichen Daten ändern?

1.4. Ich habe mein Passwort vergessen, was muß ich tun?

1.5. Was sagt der Lieferstatus aus?

1.6. Wo finde ich den Warenkorb und wie funktionert er?

1.7. Wo finde ich die Zahlungs- & Versandmöglichkeiten?

1.8. Wo finde ich Größenangaben?

1.9. Was bedeuten bestimmte Worte oder Abkürzungen?

 

2. Fragen zur Bestellabwicklung

2.1. Ist es möglich zu einer laufenden Bestellung noch etwas hinzubestellen?

2.2. Wie erfahre ich das meine Bestellung richtig abgeschlossen wurde?

2.3. Gibt es einen Mindestbestellwert?

2.4. Gibt es eine Frachtfreigrenze?

2.5. Wo finde ich die Bankverbindungsdaten?

 

3. Fragen zur Versandabwicklung

3.1. Was bedeutet Dropshipping?

3.2. Kann ich mein Paket online verfolgen?

3.3. Ist ein Versand an Packstationen auch möglich?

3.4. Liefern Sie auch aus?

 

4. Fragen zur Retoureabwicklung

4.1. Wie sende ich ein Produkt zurück?

4.2. Wie bekomme ich mein Geld zurück?

 

5. Allgemeine Fragen

5.1. Haben Sie auch einen Katalog oder eine Preisliste?

5.2. Haben Sie auch ein Ladengeschäft?

5.3. Wo finde ich Informationen zum Barfen?

 

© Thorsten Andy THE PET WORLD | Zuletzt aktualisiert: 22. April 2015 | Dieser Text ist urheberrechtlich geschützt | Die Verwendung ohne Zustimmung des Urhebers ist untersagt | Alle Angaben ohne Gewähr