Hinweise zum TK-Versand

Hinweise zum TK-Versand

Wichtige Hinweise zum TK-Versand

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An Feiertagen in der Woche findet nur eingeschränkt oder kein BARF Versand statt. Die Gefahr, dass versendete Pakete nicht in Empfang genommen werden können (z.B. Abwesenheit, höhere Gewalt u.a.) ist gegeben und würde zu einem Totalverlust führen.
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Wir möchten dringend davon abraten, bei extremen Temperaturen über 30 Grad den DPD Food Standardversand zu wählen oder nur 10 kg zu bestellen. Bitte wählen Sie den DPD Food Expressversand, damit Ihre Tiefkühlware sicher transportiert werden kann. Von Sendungen ins Ausland raten wir, auf Grund der längeren Lieferzeit, allgemein ab. Die Auswahl vom DPD Food Expressversand ist nur über den Schritt »Zur Kasse« im Warenkorb möglich, nicht über PayPal-Express.
Hierbei handelt es sich lediglich um eine Empfehlung unsererseits. Ein An- oder Auftauen kann bei Temperaturen über 30 Grad nicht zu 100% vermieden werden und stellt keinen Reklamationsgrund dar.

Bestell- und Zahlungseingang bei Versand von gefrorenen Artikel (BARF)

Bestell- und Zahlungseingang Versandtage Versandoption
Von Mi. nach 20:00 Uhr bis So. 20:00 Uhr In der darauffolgenden Woche Mo. oder Di. TK Food Standard | Express
Von So. nach 20:00 Uhr bis Mo. 20:00 Uhr In der gleichen Woche Di. oder Mi. TK Food Standard | Express
Von Mo. nach 20:00 Uhr bis Di. 20:00 Uhr In der gleichen Woche Mi. TK Food Standard | Express
Von Di. nach 20:00 Uhr bis Mi. 20:00 Uhr In der gleichen Woche Do. TK Food Express

Die angegebenen Versandtage gelten nur für Deutschland. Ins europäische Ausland (Zone 1) versenden wir am Montag und Dienstag. Sollte bei uns oder im Ausland ein oder mehrere Feiertage von Dienstag bis Donnerstag sein (siehe unten »Feiertage bundesweit oder in Baden-Württemberg (BW)«), dann wird die Bestellung in der darauffolgenden Woche am Montag oder Dienstag versendet.

BARF Versandkalender

Feiertage bundesweit oder in Baden-Württemberg (BW)

2020: 01. Jan - Neujahr | 06. Jan - Heilige Drei Könige (BW) | 10. Apr - Karfreitag | 13. Apr - Ostermontag | 01. Mai - Tag der Arbeit | 21. Mai - Christi Himmelfahrt | 01. Jun - Pfingstmontag | 11. Jun - Fronleichnam (BW) | 03. Okt - Tag der Deutschen Einheit | 31. Okt - Reformationstag¹ | 01. Nov - Allerheiligen (BW) | 25. Dez - 1. Weihnachtstag | 26. Dez - 2. Weihnachtstag

¹ Da der Reformationstag in neun Bundesländern, wo wir auch hin versenden, ein Feiertag ist, berückssichtigen wir diesen in unseren Versandtagen für alle.

Betriebsferien

In den Betriebsferien findet kein Versand, keine Abholung, keine Anlieferung oder Bearbeitung der Bestellungen statt. Ab dem ersten Tag nach dem Urlaub beginnen dann die angegebenen Lieferzeiten.

Sonstige Hinweise für Bestellungen mit gefrorenen Artikel (BARF)

Wir empfehlen einen Versand von gefrorenen Artikel nur bis zu einer Laufzeit von 2 Tagen. Die Mindestbestellmenge beträgt 10 kg (gemischt). Nur so können wir Ihnen einen ordentlichen Zustand bei Ankunft gewähren.

Im Normalfall kommt das/die Paket(e) noch gefroren bei Ihnen an. Für Futtermittel gelten andere Bestimmungen, als für Lebensmittel (siehe auch »Informationen zum Lebensmittelrecht und Wiedereinfrieren« unten). Selbst wenn die Ware an- oder aufgetaut sein sollte - das Futtermittel kann sofort verfüttert, bzw. wieder eingefroren werden. Die Qualität oder Geniessbarkeit leidet nicht darunter. Bitte bei HAPPYPETS Produkten beachten: Nur im Kühlschrank auftauen und sofort verfüttern - bedingt durch den Gemüseanteil im Futter setzt bald der Gärungsprozeß ein. Eine Aufbewahrung im Kühlschrank sollte nicht länger als 1-2 Tage betragen.

Der Versand erfolgt mit Kartons in 4 verschiedenen Größen (siehe »Optimale Befüllmengen für Bestellungen mit gefrorenen Artikel (BARF)« unten), die mit 20 mm starken Styroporplatten ausgekleidet sind. Hohlräume werden mit Zeitungspapier und/oder Luftkissenfolie ausgefüllt. Bei höheren Außentemperaturen legen wir noch Coolpacks mit in die Kartons. Die Coolpacks halten Ihre Bestellung länger gekühlt. Die Coolpacks entsprechen den Vorschriften der Europäischen Gemeinschaft für Verpackungen im Lebensmittelbereich gemäß den Richtlinien 2005/79/EG sowie EU10/2011/EG über »Materialien und Gegenstände, die dazu bestimmt sind, mit Lebensmitteln in Berührung zu kommen«. Problemlose Entsorgung über den Hausmüll. Sie können die Coolpacks natürlich auch selber wiederverwenden. Die Coolpacks sind mit 0,5% Superabsorber Granulat in Wasser (Polymergel Favor Pac 300) befüllt. Das Absorbergel ist ungiftig und entspricht den EG-Richtlinien für Kunststoffe in Kontakt mit Lebensmitteln sowie für aktive und intelligente Lebensmittelverpackungen.

Gemäß unserer Verpflichtung zur Nachhaltigkeit sind die Kartons, das Zeitungspapier, die Luftkissenfolien und die Coolpacks ökologisch unbedenklich und recyclebar.

Optimale Befüllmengen für Bestellungen mit gefrorenen Artikel (BARF)

Wir benutzen vier verschiedene Kartongrößen. Bei Einhaltung unserer empfohlener Befüllmenge ist die Auftaugefahr auf ein Minimum reduziert. In diesen Fällen sind die Kartons optimal befüllt und weisen den geringsten Hohlraum auf. Gerade in den Sommermonaten ist eine optimale Befüllung sehr wichtig.

Folgende Befüllmengen können wir Ihnen aus Erfahrung nennen:

  • Karton Größe 1 (10 kg | 11 kg): Entweder 10 kg SEITZ Flachschalen oder 11 kg HAPPYPETS oder MULDER Würste

  • Karton Größe 2 (15 kg | 16 kg): Entweder 15 kg SEITZ Flachschalen oder 16 kg HAPPYPETS oder MULDER Würste

  • Karton Größe 3 (22 kg | 23 kg): Entweder 22 kg SEITZ Flachschalen oder 23 kg HAPPYPETS oder MULDER Würste

  • Karton Größe 4 (28 kg): Entweder 28 kg SEITZ Flachschalen oder 28 kg HAPPYPETS oder MULDER Würste

​Die Angaben gelten nur bei den SEITZ Flachschalen oder HAPPYPETS/MULDER Würste. Bei anderen Artikel z.B. den Lamm- & Rinderherzen oder andere gilt das nicht. Das liegt daran, dass dort die Verpackung vom Volumen her anders ist und mehr Platz benötigt (siehe Artikelbilder wo die Verpackung abgebildet ist).

Informationen zum Lebensmittelrecht und Wiedereinfrieren

Auszug zum Wiedereinfrieren von Wikipedia

»Innerhalb der Europäischen Union müssen die Verpackungen von Tiefkühlkost einen Hinweis tragen, dass das Produkt nach dem Auftauen nicht wieder eingefroren werden dürfe. Dies ist aber hauptsächlich eine Sicherheitsmaßnahme. Sie soll verhindern, dass Verbraucher aufgetaute Tiefkühlkost zu lange im Warmen lagern, bevor sie sie wieder einfrieren. Denn der Alterungsprozess setzt nach dem Auftauen wieder ein und führt so zu einem Wachstum von Mikroorganismen, die die Qualität beeinflussen und das aufgedruckte Mindesthaltbarkeitsdatum stark verkürzen.

Aus wissenschaftlicher Sicht spricht allerdings nichts gegen ein erneutes Einfrieren. Dies gilt vor allem dann, wenn das betreffende Lebensmittel vor dem Verzehr sowieso erhitzt werden muss. Ist das Produkt vor dem Wiedereinfrieren hygienisch sicher aufgetaut worden (z.B. im Kühlschrank) und aktuell zum Verzehr geeignet, ist das erneute Tiefgefrieren, auch bei empfindlichen Lebensmitteln wie Spinat, grundsätzlich kein Problem. Allerdings leiden vor allem bei Gemüse Konsistenz und Nährwertgehalt des Gefriergutes.« (Quelle: Wikipedia)

In unserem Fall

In dem Text von Wikipedia geht es um das Lebensmittelrecht. Bei uns erhalten Sie Tierfutter aus lebensmitteltauglichem Fleisch, kein Lebensmittel. Selbst wenn einige Würste, Flachschalen oder Beutel aufgetaut sind, ist das Fleisch dennoch mit Sicherheit kälter als ca. 4°C. Das bakteriologische Wachstum ist bei dieser Temperatur noch extrem gehemmt. Die Konsistenz spielt keine Rolle. Der Qualitätsverlust des Nähwertgehalts ist laut Wikipedia zwar gegeben, allerdings ist dieser sehr gering. Der Qualitätsverlust entsteht vielmehr dadurch, dass das Produkt erneut Wasser verliert und dadurch Nährstoffe herausgespült werden. In unserem Fall handelt es sich allerdings um ein geschlossenes System. Ihr Hund frisst das Wasser inklusive der Nährstoffen mit.

DPD Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung und Bearbeitung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Paketnummer (je nach Einstellung des E-Mailprogramm kann eine solche E-Mail auch mal im Spamordner landen, bitte überprüfen). Diese E-Mail erhalten Sie in dem Moment in dem wir den Versandaufkleber ausdrucken oder den Tagesabschluss machen.

Die Bestellungen werden von uns am Versandtag zwischen 10:00-14:00 Uhr versandfertig kommissioniert.

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DPD Abstellgenehmigung

Geben Sie DPD Ihr Abstell-Okay ganz einfach online und DPD stellt Ihr Paket an Ihrem Wunschort ab. In der Garage oder dem Gartenhaus zum Beispiel.

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Unsere Empfehlungen und Ausführungen wurden sorgfältig recherchiert, sind jedoch ohne Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit. Im Einzelfall benötigt es immer auch die Betrachtung der individuellen Umstände und es muss entsprechend eine individuelle Vorgehensweise gewählt werden. Im Zweifelsfall sollte Unterstützung und Rat an entsprechender Stelle gesucht werden.